نلتزم في شركة فرسان الرياض للخدمات المنزليةبحماية خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني forsanriyadh.com وعملائنا الكرام. تُوضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها والتعامل معها وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
باستخدامك لموقعنا أو تواصلك معنا لطلب خدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه السياسة.
البيانات التي نجمعها
أولاً: البيانات التي تقدمها أنت مباشرة
عند تواصلك معنا أو طلب خدماتنا، قد نجمع:
- الاسم الكامل
- رقم الجوال أو الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان الموقع أو المبنى الذي تطلب فيه الخدمة
- تفاصيل الخدمة المطلوبة
- أي بيانات أخرى تُدلي بها طوعاً عند التواصل معنا
ثانياً: البيانات التي نجمعها تلقائياً
عند زيارتك للموقع قد يتم تسجيل:
- عنوان IP الخاص بجهازك
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- صفحات الموقع التي تزورها وتوقيت الزيارة
- مصدر الزيارة (محرك البحث أو الرابط المُحيل)
- بيانات ملفات الارتباط (Cookies) إن وُجدت
كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:
- التواصل معك لتأكيد طلبات الخدمة وتحديد مواعيدها
- تقديم الخدمات المطلوبة وضمان جودة تنفيذها
- إرسال عروض وتحديثات متعلقة بخدماتنا (بموافقتك فقط)
- تحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع الإلكتروني
- الاستجابة لاستفساراتك وطلبات الدعم
- الامتثال للمتطلبات النظامية والقانونية المعمول بها في المملكة
مشاركة البيانات مع الأطراف الخارجية
في شركة فرسان الرياض لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث ولا تؤجرها أو تتاجر بها تحت أي ظرف.
قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:
- مع فِرق العمل والفنيين التابعين لنا بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة
- مع مزودي الخدمات التقنية (استضافة الموقع وتحليلاته) الذين يلتزمون بسرية البيانات
- عند وجود متطلب قانوني أو قضائي صريح من الجهات المختصة
- في حالة الاندماج أو نقل ملكية الشركة، مع إخطارك مسبقاً
ملفات الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات الارتباط لتحسين تجربتك وتحليل حركة الزوار. تُخزَّن هذه الملفات في متصفحك ولا تحتوي على معلومات شخصية حساسة.
يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض ملفات الارتباط أو حذفها في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
كيف نحمي بياناتك؟
نتخذ إجراءات تقنية وتشغيلية مناسبة لحماية بياناتك، تشمل:
- تشفير الاتصالات عبر بروتوكول HTTPS
- تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخولين فقط
- مراجعة دورية لإجراءات الأمن والخصوصية
- عدم الاحتفاظ بالبيانات لأطول من الفترة اللازمة للغرض المجمعة من أجله
حقوقك تجاه بياناتك الشخصية
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لك:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها
- سحب موافقتك على الاستخدام التسويقي في أي وقت
- تقديم شكوى للجهة الرقابية المختصة في حال الاعتراض على كيفية تعاملنا مع بياناتك
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه.
الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية خارجية. لا تتحمل شركة فرسان الرياض أي مسؤولية تجاه سياسات الخصوصية المعمول بها في تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع قبل تقديم أي بيانات شخصية.
تحديثات سياسة الخصوصية
نحتفظ بحقنا في تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة المتطلبات القانونية أو التغييرات في طبيعة خدماتنا. سيتم نشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة مع ذكر تاريخ آخر تعديل. يُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقةً على الشروط الجديدة.
لطلب الخدمة أو للإستفسار
- جوال: 0551988465
- واتس: 0551988465
